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招聘信息
三類客服崗招聘,上三休一,輪班、排班制!!

上傳已有簡歷

填寫求職簡歷
發(fā)布時間:2023-12-06 16:29:02

哈爾濱銀楷科技發(fā)展有限公司海南分公司

(一)公司簡介

哈爾濱銀楷科技發(fā)展有限公司(以下簡稱銀楷)于2007年成立,注冊資金1千萬,是省內(nèi)最大的BPO外包服務商,專注于通信、銀行、保險、家電、汽車、物流、電子政務、電子商務等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、數(shù)據(jù)挖掘、軟件開發(fā)等外包業(yè)務的高新技術企業(yè),服務范圍覆蓋全國十幾個省,2015成為新三版掛牌企業(yè),2017年獲得“全國呼叫中心資質(zhì)”,銀楷在全國15家分公司。


(二)招聘崗位:

招聘崗位一:外派10086客服(可實習)

招聘人數(shù):50人

薪資待遇:3200-7000元/月 

崗位職責

接聽海南10086用戶的熱線電話,受理客戶對業(yè)務的咨詢、投訴及建議,對客戶咨詢的問題進行解答、處理或相關業(yè)務的辦理工作,充分與客戶進行溝通,根據(jù)客戶的需求,向客戶推薦各項業(yè)務及辦理。

任職要求

高中以上學歷,普通話標準流利、會電腦打字,音色音質(zhì)好,具有良好的溝通能力和反應能力,能夠客觀應對處理突發(fā)事件,有良好服務意識和耐心,服從公司管理制度自覺遵守相關規(guī)章制度。

工作時間:

8小時工作制,8:00-23:00輪班上崗,上三天休息一天月休6-7天


招聘崗位二:內(nèi)部支撐投訴崗

招聘人數(shù):5

薪資待遇:3500-4500元/月 

崗位職責

咨詢工單、投訴工單等進行立單、查證、跟進等處理;對各類工單數(shù)據(jù)進行整理,查找共性問題、痛點問題,并進行分析、傳遞、催辦及推動解決。

任職要求

全日制大專及以上學歷;普通話標準流利會電腦打字,主動服務意強,有良好的溝通技能及服務態(tài)度;懂得運用基本的辦公軟件;有良好團隊合作意識;抗壓能力強,具有較強的獨立解決問題能力。

工作時間:

8:30-21:30輪班,每班7-9時,以白班居多,上三天休息一天,每月7-8天。


招聘崗位中免客服

招聘人數(shù):30

薪資待遇:3200-6000元/月 

崗位職責:

通過電話受理客戶對業(yè)務的咨詢、投訴及建議,對客戶咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業(yè)務,充分與客戶進行溝通,根據(jù)客戶需求,向客戶推薦各項業(yè)務及服務。

任職要求

要求高中、中專以上學歷,電腦熟練會使用excel表.

工作時間:

最早八點上班,最晚十一點下班(8小時排班制),上三休一,(一個月有1-2個大夜班),上五休二,大夜休2天(晚上11點到早上8點),輪休制月休6至7天


(三)工作地點:

??谑旋埲A區(qū)坡博路29號移動客服樓


聯(lián)系人:陳女士

聯(lián)系電話:18976496691

簡歷投遞郵箱:jiejings88@163.com

(簡歷文件名為:姓名+意向崗位)

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