哈爾濱銀楷科技發(fā)展有限公司海南分公司
（一）公司簡介：
（二）招聘崗位：
招聘崗位一：外派10086客服（可實習）
招聘人數(shù)：50人
薪資待遇：3200-7000元/月
崗位職責：
接聽海南10086用戶的熱線電話，受理客戶對業(yè)務的咨詢、投訴及建議，對客戶咨詢的問題進行解答、處理或相關業(yè)務的辦理工作，充分與客戶進行溝通，根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦各項業(yè)務及辦理。
任職要求：
高中以上學歷，普通話標準流利、會電腦打字，音色音質(zhì)好，具有良好的溝通能力和反應能力，能夠客觀應對處理突發(fā)事件，有良好服務意識和耐心，服從公司管理制度自覺遵守相關規(guī)章制度。
工作時間：
8小時工作制，8:00-23:00輪班上崗，上三天休息一天（月休6-7天）
招聘崗位二：內(nèi)部支撐投訴崗
招聘人數(shù)：5人
薪資待遇：3500-4500元/月
崗位職責：
對咨詢工單、投訴工單等進行立單、查證、跟進等處理；對各類工單數(shù)據(jù)進行整理，查找共性問題、痛點問題，并進行分析、傳遞、催辦及推動解決。
任職要求：
全日制大專及以上學歷；普通話標準流利、會電腦打字，主動服務意強，有良好的溝通技能及服務態(tài)度；懂得運用基本的辦公軟件；有良好團隊合作意識；抗壓能力強，具有較強的獨立解決問題能力。
工作時間：
早8:30-21:30輪班，每班次7-9時，以白班居多，上三天休息一天，每月休7-8天。
招聘崗位三：中免客服
招聘人數(shù)：30人
薪資待遇：3200-6000元/月
崗位職責：
通過電話受理客戶對業(yè)務的咨詢、投訴及建議，對客戶咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業(yè)務，充分與客戶進行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦各項業(yè)務及服務。
任職要求：
要求高中、中專以上學歷，電腦熟練會使用excel表格.
工作時間：
最早八點上班，最晚十一點下班(8小時排班制)，上三休一，(一個月有1-2個大夜班)，上五休二，大夜休2天(晚上11點到早上8點)，輪休制月休6至7天
（三）工作地點：
?？谑旋埲A區(qū)坡博路29號移動客服樓
聯(lián)系人：陳女士
聯(lián)系電話：18976496691
簡歷投遞郵箱：jiejings88@163.com
（簡歷文件名為：姓名+意向崗位）